간편결제 앱으로 계산하는 방법, 완전 처음부터 쉽게

결제를 하려고 계산대 앞에서 터치 몇 번이면 된다고 들었는데, 막상 간편결제 앱으로 시도하면 어디부터 눌러야 할지 알쏭달쏭할 때가 있죠. 앱을 열었더니 QR코드, 바코드, 여러가지 버튼이 보이고, 등록해야 할 카드 입력창에서는 무엇을 누를지 망설여집니다. 이 글대로만 차근차근 따라 하시면, 몇 분 안에 스마트폰 간편결제 앱으로 처음 계산까지 무사히 해내실 수 있습니다.

먼저 알아 두세요

간편결제 앱으로 계산하려면 스마트폰, 인터넷 연결, 그리고 결제에 쓸 카드나 통장이 꼭 있어야 합니다. 일부 앱은 은행이나 카드사에서 따로 발급한 인증서가 필요할 수 있습니다. 앱 이름은 ‘삼성페이’ ‘카카오페이’ ‘네이버페이’ 등 다양하고, 매장마다 지원하는 앱 종류가 다르니 가지고 있는 앱 종류를 살펴보세요.

설치부터 결제까지 안내받으려면, 앱스토어(갤럭시는 ‘Play 스토어’, 아이폰은 ‘App Store’)에서 검색한 뒤 설치해야 합니다. 결제 준비 과정에서는 카드(신용카드, 체크카드) 번호와 유효기간, 그리고 본인인증 과정(문자로 오는 인증번호 입력) 단계를 거칩니다. 화면 순서나 버튼 모양, 이름은 스마트폰 기종(갤럭시·아이폰)과 앱 버전에 따라 조금씩 다르게 나올 수 있습니다.

도중에 용어가 어렵다면, 앱 = 스마트폰에 설치하는 프로그램, QR코드 = 네모 모양의 흑백 바둑판 무늬라고 생각하시면 됩니다.

따라 해 보세요

1. 스마트폰을 켭니다.
2. 인터넷에 연결되어 있나 확인합니다. (와이파이 아이콘 또는 LTE/5G 표시가 있는지 화면 위를 봅니다.)
3. 갤럭시는 ‘Play 스토어’, 아이폰은 ‘App Store’ 아이콘을 찾아 누릅니다.
4. 검색창에 ‘삼성페이’, ‘카카오페이’, ‘네이버페이’ 등 원하는 간편결제 앱 이름을 입력합니다.
5. 찾은 앱 오른쪽의 ‘설치’ 또는 ‘받기’ 버튼을 누릅니다.
6. 설치가 끝나면, 스마트폰 바탕화면이나 앱 목록에서 해당 앱 아이콘을 찾아 엽니다.
7. 앱을 처음 실행하면 ‘회원가입’ 또는 ‘로그인’ 화면이 나옵니다. 처음이면 ‘회원가입’ 또는 ‘새로 시작하기’를 누르세요.
8. 이름, 전화번호, 인증번호(문자 메시지로 받는 6자리 숫자 등)를 차례대로 입력합니다.
9. 약관 동의 화면이 나오면, 전체동의 또는 필요한 항목만 체크한 뒤 ‘확인’ 또는 ‘다음’을 누릅니다.
10. 결제 수단 등록 창에서 ‘카드 등록’ 또는 ‘계좌 등록’을 누릅니다.
11. 카드 앞면의 16자리 숫자와 유효기간, 뒷면의 세자리 숫자(CVC 또는 CVV)를 보고 해당 칸에 입력합니다.
12. 아이폰은 카메라로 카드 앞면을 찍어 자동으로 입력하는 기능이 나올 수 있습니다. 원하는 방법을 선택하시면 됩니다.
13. 문자메시지로 인증번호가 오면, 확인 후 입력창에 그대로 입력하세요.
14. 등록이 완료되었다는 화면이 나오면 ‘시작하기’ 또는 ‘메인화면’으로 이동합니다.
15. 이제 앱에서 ‘결제’, ‘QR코드’ 또는 ‘바코드 표시’ 버튼을 찾습니다. 대개 화면 아래부분, 또는 한가운데 큼직한 글씨로 보입니다.
16. 계산대에서 “OO페이로 결제할게요”라고 말씀드린 뒤, 직원이 안내하는대로 앱의 QR코드나 바코드를 화면에 띄웁니다.
17. QR코드 또는 바코드를 계산대 단말기의 스캐너에 가까이 가져다 대세요. 직원이 스캔할 때까지 화면을 그대로 유지합니다.
18. 결제가 끝나면 앱에서 ‘결제 완료’, ‘성공’ 등 안내 메시지가 뜨는지 확인하세요.

잘 안 될 때

• 앱을 열었는데 카드 등록 창이 계속 반복된다면, 카드 정보가 잘못 입력되어 있거나 본인 인증에서 오류가 난 경우가 많습니다. 카드 번호를 한 번 더 확인해 보세요.
• QR코드나 바코드를 보여주었을 때 ‘인식이 안 됩니다’라는 안내가 나오면, 화면 밝기가 너무 어둡거나 스캐너에 너무 멀리 대었을 수 있습니다. 화면 밝기를 최대로 올리고 스캐너에 바짝 가져가면 대부분 해결됩니다.
• 로그인 단계에서 ‘이 정보는 이미 등록되어 있습니다’ 같은 메시지가 나올 땐, 과거에 이미 회원가입을 한 적이 있거나 가족이 동일한 번호로 가입했을 수 있습니다. 아이디 찾기 또는 비밀번호 재설정 메뉴를 이용하세요.
• 앱 설치가 ‘이 기기는 지원하지 않습니다’라는 안내와 함께 되지 않는다면, 스마트폰 운영체제(OS)가 오래되어 지원이 끊긴 경우일 수 있습니다. 스마트폰의 ‘설정’에서 ‘소프트웨어 업데이트’를 확인하거나, 지원하는 새 앱을 검색해 보시는 것도 방법입니다.

자주 하는 실수

• QR코드와 바코드 화면을 찾지 못해 여러 버튼을 눌러보게 되는 경우가 많습니다. 앱 하단 또는 ‘결제’·’Pay’ 등 글씨가 들어간 큰 버튼을 먼저 찾아보세요.
• 카드 등록할 때 숫자 0(영), 8 등의 입력을 빠뜨리거나 오타가 있으면 인증이 계속 실패합니다. 카드에서 번호를 직접 보며 하나씩 입력하는 것이 더 정확합니다.
• ‘회원가입’ 대신 ‘로그인’을 눌러 이전에 만든 계정을 찾지 못하고 계속 인증에 실패하는 분이 많습니다. 처음이시면 항상 ‘회원가입’부터입니다.
• 계산 전에 앱을 열어 두지 않고, 계산대에서 갑자기 켜기 시작하면 인터넷 연결, 앱 실행 시간이 생각보다 오래 걸릴 수 있습니다. 미리 앱을 켜고 준비해 두세요.

안전하게 쓰는 법

간편결제 앱에는 카드 정보, 계좌 정보, 결제 내역 같은 중요한 개인정보가 담깁니다. 앱 비밀번호나 지문, 얼굴 인식 등 화면잠금 기능을 꼭 설정하세요. 낯선 카페나 와이파이에 연결해서 결제할 때, 주변에 앱 화면을 노출하지 마세요. 앱에서 보내는 알림이나 문자를 가장한 피싱 링크(가짜 사이트)를 누르지 마시고, 앱 내 알림만 믿으세요. 앱 공식 업데이트 알림 외에는 비밀번호, 결제정보를 다시 입력하라는 안내에는 절대 응하지 않습니다. 결제내역은 수시로 확인해 두면 혹시 모를 실수 결제나 이상거래도 빨리 알아챌 수 있습니다.

함께 알아두면 좋은 것

• 간편결제 앱 대부분은 영수증 확인 기능도 갖추고 있습니다. ‘이용내역’ ‘결제내역’ 항목에서 최근 사용한 기록을 볼 수 있습니다.
• 일부 앱에는 교통카드 충전, 택시 자동결제, 포인트 적립 등 추가 기능도 있습니다. 결제를 마친 후 앱의 메뉴를 한 번 둘러보면 도움이 됩니다.

FAQ

Q. 간편결제 앱으로 결제하면 수수료가 나오나요?

A. 대부분 개인이 매장에서 결제할 때는 별도의 수수료가 붙지 않습니다. 단, 인터넷 결제, 해외 결제 등 일부 상황에 따라 다를 수 있습니다.

Q. 앱에 등록한 카드나 계좌는 언제든 바꿀 수 있나요?

A. 앱 설정 또는 결제수단 관리 메뉴에서 언제든 새 카드 추가, 기존 카드 삭제가 가능합니다. ‘설정’이나 ‘프로필’ 메뉴에서 찾아보세요.

Q. 결제 전에 미리 QR코드나 바코드를 열어두면 안 되나요?

A. 미리 열어서 보여드려도 되지만, 일부 매장 단말기는 일정 시간이 지나면 코드를 무효 처리하기도 합니다. 계산대 앞에서 직원 안내 후 띄우는 것이 안전합니다.

Q. 한 번 결제하면 취소는 바로 가능한가요?

A. 매장 규정과 결제 방법에 따라 다릅니다. 결제 오류, 실수 시에는 바로 직원에게 말씀드리면 매장에서 취소나 환불 처리가 가능할지 안내받으실 수 있습니다.

Q. 카드 말고 은행 계좌만으로도 앱 결제가 가능한가요?

A. 대부분의 간편결제 앱은 은행 계좌만으로도 등록과 결제가 가능합니다. 다만, 지원하는 은행 종류를 미리 확인해두세요.

마무리

계산대 앞에서 미리 간편결제 앱을 켜 두고 QR코드 화면을 천천히 준비해보세요. 바로 따라 하면 그 자리에서 결제를 한 번에 해낼 수 있습니다.

화면 구성과 메뉴 이름은 스마트폰 기종과 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.