스마트폰 소리가 작을 때 바로 확인해야 할 5가지 방법

벨 소리가 갑자기 잘 안 들리거나, 유튜브 영상을 켰는데 소리가 작게 들려 답답한 적 있으시죠. 분명히 볼륨을 높였는데 왜 이러지 싶을 때가 많습니다. 이 글대로 하나씩 점검해 보면 몇 분 안에 대부분 해결됩니다.

먼저 알아 두세요

스마트폰 소리 문제는 대부분 간단한 설정에서 풀립니다. 손에 든 기기가 갤럭시처럼 안드로이드라면 화면·메뉴 위치가 조금 다르고, 아이폰도 이름이 다를 수 있습니다. 소리에 영향을 주는 설정(예: 벨소리, 미디어, 알림 음량)이 다 따로 있다는 점을 꼭 기억하세요. 기종마다 설정 메뉴 이름이나 위치가 다를 때가 많으니, 찾기 어렵다면 화면 맨 위에 있는 검색창에 ‘소리’ 또는 ‘음량’을 직접 쳐서 찾아보셔도 좋습니다.

이어폰·블루투스 기기가 연결돼 있을 때도 소리가 작아지는 경우가 많고, 휴대폰 케이스나 보호필름이 스피커 부분을 가려도 비슷한 증상이 생깁니다. 이 글에서는 누구나 놓치기 쉬운 다섯 가지 체크포인트부터 차근차근 짚어 드립니다.

따라 해 보세요

1. 스마트폰 옆쪽(대부분 오른쪽) 볼륨 버튼을 위쪽으로 꾹 눌러보세요.
2. 볼륨이 올라가며 화면에 소리 조절 바가 뜹니다. 혹시 무음 아이콘(소리 줄임 표시에 × 표시)으로 돼 있다면, 한 번 더 눌러 무음 해제해 주셔야 합니다.
3. 벨소리, 미디어, 알림, 통화 네 가지 소리 종류가 따로 있습니다. 화면에 ‘⋮’ 점 세 개나 ‘▼’ 화살표가 나오면, 눌러서 더 자세히 보고 각각의 볼륨도 올려 주세요.
4. 설정 앱(톱니바퀴 모양)을 찾은 뒤 누릅니다.
5. ‘소리’ 또는 ‘음량’ ‘사운드’ 등 비슷한 이름을 검색창에서 찾아 들어갑니다.
6. ‘벨소리 크기’, ‘미디어 음량’, ‘알림 음량’을 모두 오른쪽으로 밀어 올려 크게 바꿉니다.
7. 아이폰은 ‘설정’에서 ‘사운드 및 햅틱’(기존에는 ‘사운드’)로 들어가서, 벨소리와 알림 볼륨을 올립니다.
8. 이어폰이나 블루투스 장치가 연결 중이면, 연결을 해제한 뒤 다시 소리를 확인하세요.
9. 연결 상태는 화면 위쪽에 이어폰·블루투스 모양이 있는지, 알림창을 내려서 확인할 수 있습니다.
10. 휴대폰을 재시작(전원 버튼 길게 누름)해 보면 임시 오류가 풀리는 경우가 많습니다.
11. 휴대폰 케이스, 보호필름이 스피커 구멍을 막고 있는지도 확인해 주세요. 손으로 막아본 뒤, 소리 크기를 다시 들어보세요.
12. 유튜브나 음악 앱 등 각 앱 안에서 볼륨이 별도로 조절되는 경우도 있습니다. 영상 실행 중에 화면 안쪽 볼륨 바도 확인해 주세요.

잘 안 될 때

• 소리가 전혀 안 나올 때는, 이어폰이나 블루투스 스피커가 자동 연결된 상태인 경우를 꼭 확인해 보세요. 연결 장치에서 소리가 나기도 하니, ‘설정’의 ‘블루투스’ 항목을 들어가 연결을 끊어 보세요.
• 화면에 볼륨을 아무리 올려도 x 표시가 있다면, 무음이나 진동 모드일 수 있습니다. 옆면에 작은 스위치(특히 아이폰)가 있다면 위·아래로 움직여 무음·소리로 전환해 주세요.
• 앱에서만 소리가 작을 땐, 해당 앱 권한이 꺼져 있거나 앱 자체 볼륨이 낮을 수 있습니다. 앱 내 설정도 같이 확인해야 합니다.
• 케이스·필름 문제처럼 기계적인 원인이면, 장착된 상태에서 떼고 직접 비교를 해봐야 합니다. 소리 부분을 이물질이 막고 있진 않은지 눈으로도 봐주세요.

자주 하는 실수

• 볼륨 키를 눌렀는데 벨소리만 오르고 미디어 소리는 그대로인 경우가 많습니다. 영상·음악 앱 화면에서 소리를 꼭 한 번 더 올려야 모든 소리가 커집니다.
• 이어폰 사용 후 깜빡 잊고 블루투스를 끄지 않아, 스마트폰 스피커는 조용한데 이어폰에선 소리가 나고 있을 때도 많습니다.
• 설정에서 ‘소리’가 아닌 ‘알림’ 등 다른 메뉴에 들어가 한참 헤맬 때가 있습니다. 한 글자만 달라져도 찾기 힘들 수 있으니, 찾기 어려울 때는 검색창을 꼭 활용하세요.
• 볼륨 버튼이 고장 나서 늘 안 올라간다고 생각하지만, 화면 조절 바(손가락으로 밀기)를 이용하면 대체할 수 있다는 점을 종종 놓칩니다.

안전하게 쓰는 법

스마트폰 소리를 확인하다가 ‘앱 권한’이나 ‘알림 관리’를 설정하게 될 때가 있습니다. 이때는 스마트폰에서 요구하는 대로 무심코 “허용”을 누르지 마시고, 꼭 어떤 앱에서 권한을 물어보는지 이름을 정확히 확인하세요. 잘 모르는 앱이 소리·알림 등 중요한 권한을 요구하면, 주변 가족이나 매장 직원에게 먼저 물어보고 결정해도 늦지 않습니다.

광고나 알림을 끄려다 실수로 중요한 메시지가 아예 오지 않도록 조작하는 경우도 자주 있으니, ‘알림 OFF’는 특히 주의하며 해주세요.

함께 알아두면 좋은 것

스마트폰 ‘방해금지 모드’(안드로이드는 ‘방해 금지’, 아이폰은 ‘방해금지’ 또는 ‘집중 모드’)가 켜져 있으면 자동으로 소리가 줄거나 전화·알림이 차단될 수 있습니다. 이런 모드를 사용 중인지도 꼭 체크하세요.

또 최근 스마트폰에는 소리 증폭(‘고음질 음향 보정’, ‘이어폰 보정’ 등) 기능이 따로 들어 있는 기종이 있습니다. 설정 메뉴에서 ‘소리 보정’, ‘음질’ 항목을 살펴보시면 개인 맞춤형 소리 설정도 가능합니다.

FAQ

스마트폰 볼륨 조절이 안 올라갈 때 어떻게 해야 하나요?

우선 볼륨 버튼에 이상이 없는지 확인하고, 화면에 나오는 볼륨 바를 손으로 직접 밀어 올려 주세요. 그래도 안 되면, ‘설정’에서 ‘소리’ 관련 항목에 들어가 직접 크기를 조절해 보세요.

아이폰에서 소리가 전혀 안 들릴 때 꼭 확인할 것은?

옆쪽에 작은 무음 스위치(빨간색 표시가 보이면 무음임)가 있는지 체크해 주세요. 그리고 설정 > 사운드 및 햅틱에서 벨소리 크기와 ▲ 표시가 오른쪽 끝까지 올라가 있는지 확인합니다.

블루투스 이어폰 연결이 남아 있으면 어떻게 소리를 스피커로 돌릴 수 있나요?

화면 맨 위를 내리면 나오는 ‘빠른 설정’에서 블루투스 아이콘을 눌러 연결을 해제하세요. 또는 설정 > 블루투스 메뉴에서 연결된 기기를 선택해서 연결을 끊을 수 있습니다.

앱별로 소리가 작을 때 해결 방법은?

앱을 실행한 상태에서 볼륨 버튼을 눌러 앱 내 미디어 볼륨을 높이세요. 앱 설정에 별도 볼륨 메뉴가 있을 수 있으니, 설정 내 소리 관련 내용을 함께 확인해 보시면 좋습니다.

스마트폰 소리에 문제가 계속 있으면 어떻게 하나요?

여러 가지 방법을 시도했는데도 계속 소리가 작거나 안 나온다면, 휴대폰 제조사 서비스센터에 문의하는 것이 안전합니다. 부품 고장 같은 경우는 전문가 확인이 꼭 필요합니다.

마무리

오늘 바로 스마트폰 볼륨 버튼과 화면 설정 안의 음량 바를 직접 올려 보시는 것부터 시작해 보세요.
화면 구성과 메뉴 이름은 스마트폰 기종과 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.